Pengalaman Menyelesaikan Penugasan ke 3 iCP5

Sejak punya “mainan baru”  iLearning rasanya waktu berjalan dengan demikian cepatnya, normalnya waktu satu hari satu malam itu 24 jam rasanya masih kurang karena begitu asiknya saya belajar, bekerja, bermain, berdoa dengan “mainan baru” ini kalau saja boleh saya memohon mungkin satu hari satu malam ditambah barang lima enam jam, namun hal itu sudah barang tentu tidak mungkin terkabul. Hari telah berganti, hari itu Kamis, 06 Februari 2014, ketika saya membuka eMail dihadapan saya terpampang kembali penugasan yang ketiga yang harus dikerjakan, tugasnya sih cukup simpel, yaitu melakukan chating secara on line dengan iDu Help sebanyak tiga kali dan chating secara offline juga tiga kali, setelah itu kita harus dapat membuktikan hasil “chatingan”  kita dengan iDu Help berupa transkrip pembicaraan kita.

Galau

Tugasnya  memang kelihatan “mudah dan sederhana” pokoknya ah “gancel” lah kata anak saya sih hanya disuruh “chatingan” saja. Tetapi mengerjakannya itu memerlukan effort yang luar biasa banyak menguras tabungan emosi kita, karena disitu kita benar-benar diuji dengan kesabaran. Menunggu dan menghadapi layar monitor untuk mendapat setiap jawaban dari pertanyaan yang kita ajukan. Namun setelah saya renungkan kembali, saya mulai berimajinasi, betapa rekan-rekan (mahasiswa) yang sedang bertugas di iDu Help melayani dan menjawab setiap pertanyaan yang diajukan oleh penanya, dengan penuh kesabaran, dedikasi tinggi dan telaten memberikan jawaban/solusi atas pertanyaan yang diajukan, inilah merupakan bagian dari Learning by Doing Pribadi Raharja sedang berproses. Saya patut berbangga dengan mereka, untuk menuju kesana tentunya diperlukan skill, knowledge, attitude  dengan kualifikasi khusus.

Inilah proses/tahapan yang saya lakukan dalam menyelesaikan penugasan ke tiga ini.

  1. Pertama masuk ke  iDuHelp iLearning Raharja. untuk chating dalam posisi on line (pada hari kerja dan jam kerja), harap diingat bahwa iDuHelp mempunyai jam kerja sampai jam tertentu secara on line, lewat dari jam kerja, status on line akan berobah menjadi off line.
  2. Saya lakukan chat on line sebanyak 3 sesi, setiap sesi usahakan setelah ditutup memberikan data address eMail kita (RINFO), gunanya mengirim address eMail kita adalah untuk mendapatkan data chating kita berupa TRANSCRIPT  yang akan dikirim oleh petugas ke eMail (RINFO) kita. Dilanjut dengan melakukan chat secara off line diluar jam/hari kerja
  3. Sebagai pembuktian kita telah melaksanakan chat secara on line maupun off line, maka tampilan layar pada saat sedang proses chating di “PintScreen”, gambarnya kita pindahkan menjadi format picture (png, atau format lainnya) untuk kita “tempel” di lembar jawaban penugasan. Begitu juga transcript chating kita harus dibuatkan PrintScreen nya untuk kita tempel di lembar jawaban penugasan
  4. Sampai tiga tahapan diatas selesai sudah menyelesaikan Assignment 3 dari pelatihan iCP ini  

is (14)

Dari proses pengerjaan tugas ke tiga telah selesai ini, saya ingin berbagi pengalaman dan beberapa masukan yang mungkin dapat berguna untuk perbaikan semua pihak yang terlibat antara lain :

  1. Manakala kita menghadapi kendala/persoalan atau permasalahan yang berkaitan dengan proses pembelajaran iLearning, iDuHelp sebagai Management Tools dapat dirasakan manfaatnya oleh user, cara kerja dan pelayanan dapat dikategorikan sudah baik.
  2. Tim iDuHelp telah menunjukkan cara kerja yang  profesional  (dalam status sebagai mahasiswa yang menjalankan Tri Darma Bakti Pendidikan, kita patut berbangga dengan kiprah mereka) …… koreksi jika saya keliru apakah Tim yang ada di iDuHelp ini semua masih berstatus mahasiswa?
  3. Mengingat latar belakang pendidikan saya bukan dari displin ilmu IT dan Komputer,  saya sudah banyak terbantu dengan keberadaan iDuHelp ini. Dalam hal teknis saya tidak begitu banyak menguasai dan mengetahui dimana letak kekurangan/kelemahan maupun keunggulan teknis yang mendukung proses bekerjanya sistem dari iDuHelp ini.
  4. Satu hal yang dapat dikatakan user (customer) manakala ia telah  mengatakan  “I’m Satisfied”, artinya tingkat kepuasaan itu didapat tatkala ekspektasi kita terhadap sesuatu telah melampaui apa yang kita harapkan. Dan itu yang saya rasakan ketika saya berkomunikasi dengan  iDuHelp iLearning Raharja.

is (12)Saya akan menutup CerMe  ini dengan mengutip beberapa kata bijak antara lain (dari berbagai sumber) :

  1. Tetaplah bergerak maju, meskipun lambat, karena dalam keadaan tetap bergerak,  Anda menciptakan kemajuan. Adalah lebih baik bergerak maju, sekalipun pelahan, daripada tidak bergerak sama sekali
  2. Kegagalan itu dapat disebabkan oleh dua hal , yakni orang yang berpikir tetapi tidak pernah bertindak dan orang yang bertindak tetapi tidak pernah berpikir
  3. Salah satu pintu kesuksesan tertutup, pintu lain terbuka. Hanya seringkali kita terpaku begitu lama pada pintu tertutup sehingga tak melihat ada pintu lain yang telah terbuka untuk kita.
  4. Tak ada rahasia untuk mencapai sukses. Sukses dapat terjadi karena persiapan, kerja keras,  dan mau belajar dari kegagalan

 

ScreenShoot Penyelesaian Tugas 3

Off3    off1  off1Transcript Transcript2  Transcript3

3 Comments

  • dendyjonas

    Pak Endang, Nyanyi “Jangan GALAU ” Pak di OVJ :p

  • endang suryana

    Pak Agus ini sekedar konpensasi saja, atas ketidak mampuan saya membawa dua Pribadi Raharja di Assignment 2. Dari pada jadi GALAU beneran. Terima kasih BBC nya.

  • Ignatius Agus Supriyono

    Pak Endang makin mantap aja nich … luar biasa .. GALAU !!!

Leave us a Comment

logged inYou must be to post a comment.